2024년 쏘카 예약 취소 수수료 얼마나 될까요?
변경된 취소 수수료와 어떻게 수수료가 부과되는지 구체적으로 알아보고, 예약 시 사용했던 쿠폰 및 크레딧 소멸 여부에 대해 알아보도록 하겠습니다.
바뀐 쏘카 예약 취소 수수료
2023년 7월 10일부터 쏘카 예약 취소 수수료가 다음과 같이 변경되었습니다.
| 대여 시작 시간 | 취소 수수료 | |
| 대여시간 24시간 이하 | 대여시간 24시간 초과 | |
| 12시간 전 | 없음 | |
| 12시간 ~ 6시간 전 | 5% | 20% |
| 6시간 ~ 대여 시간 전 | 20% | |
| 대여 시작 후 | 30% ※점유 시간은 정상 과금, 잔여 서비스 요금의 30%를 취소수수료로 부과 | |
변경 전에는 대여시간 24시간 이하 기준, 대여 시작 시간에 대한 취소 수수료는 3시간 전까지 미부과였지만, 변경되어 2024년 현재 기준에는 12시간 전까지만 미부과되는 기준으로 변경되었습니다.
Q1. 쏘카 대여 시작 후 취소 수수료는 어떻게 부과되나요?
사용한 만큼의 요금과 남은 잔여 시간에 대한 취소 수수료 비율(30%)을 합산한 비용만큼 취소 수수료가 부과됩니다.
예를 들어보겠습니다.
| 항목 | 시간 | 금액 |
|---|---|---|
| 총 예약 시간 | 10시간 | 100,000원 |
| 사용 시간 | 4시간 | 40,000원 |
| 잔여 시간 | 6시간 | 60,000원 |
| 취소 수수료 | 6시간 요금의 30% | 18,000원 |
| 총 지불 금액 | – | 58,000원 |
- 예약 시간: 사용자가 10시간 동안 차를 예약했고, 총 요금이 100,000원이라고 가정해 보겠습니다.
- 실제 사용 시간: 만약 사용자가 4시간만 차를 사용하고 예약을 취소한다면, 4시간 동안의 정상 요금은 부과됩니다. (이 경우 4시간에 해당하는 요금은 40,000원입니다.)
- 잔여 시간에 대한 취소 수수료: 남은 6시간(잔여 시간)에 대한 요금이 60,000원이고, 이 금액의 30%가 취소 수수료로 부과됩니다. 즉, 60,000원의 30%인 18,000원이 취소 수수료가 됩니다.
따라서 4시간 사용에 대한 40,000원과 잔여 시간에 대한 취소 수수료 18,000원이 합산된 58,000원을 지불하게 됩니다.
Q2. 쏘카 예약 취소 시 사용했던 쿠폰과 크레딧은 어떻게 되나요?
쏘카 예약 취소 시 할인받은 쿠폰 및 크레딧은 다시 환불됩니다. 단, 크레딧의 경우 유효기간이 끝난 경우 소멸된 경우입니다.
마치며
쏘카 취소 수수료는 2023년 이전에는 24시간 초과의 경우 취소 수수료가 15%로 현재보다 낮았습니다. 또한 대여 시작 시간 6시간 전에만 취소해도 수수료는 없었죠.
예전에는 6시간 전에만 취소했으면 수수료없었는데, 갑자기 취소했더니 수수료가 부과되어 당황하셨을 수 있을겁니다. 해당 글 참고하셔서 착오없이시기 바랍니다.
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